Denominarea leului ne-a ghidat către introducerea aparatelor ce acceptă bancnota de 1 leu.

Ulterior, am extins această funcție la bancnote de 5 și 10 lei, ceea ce a dus la necesitatea dotării cu aparate de oferit rest în monedă.

Pentru clienții noștri fideli – clădiri de birouri, depozite etc. – am inițiat un program de achiziționare de sisteme de chei magnetice.

Tipuri sisteme de plată:

• Clasic – încasare monedă și bancnotă, plata restului în monedă
• Card preplătit • Card acces clădire • Card bancar
• Card pentru tichete de masă • Telefon mobil

Compania investește constant în tehnologie. Ne-am dorit încă de la înființare să creăm o infrastructură performantă și competitivă.

• Sisteme de telemetrie – ne permit să supraveghem în timp real erorile de funcționare și evoluția vânzărilor, pentru a reduce timpul de nefuncționare a automatelor și situațiile de out-of-stock nejustificate.
• Sistem de urmărire a reclamațiilor – în concepția noastră, serviciul clienți este fundamental și necesită o atenție deosebită. Acest sistem face ca problemele clienților noștri să fie adresate rapid și eficient, fără a neglija pe nimeni. Totodată, putem prioritiza reclamațiile și răspunde rapid. Sistemul adună informații și creează rapoarte esențiale privind reclamațiile rezolvate, timpul de răspuns, întrebări frecvente etc.